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Servicio de Control de Asistencia y Registro de Jornada (SaaS B2B) — Última actualización: 21 de septiembre de 2026
El Proveedor: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL PROVEEDOR], con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], en su carácter de titular de la plataforma de Software como Servicio (SaaS) de Control de Asistencia (en lo sucesivo «El Proveedor»).
El Cliente: la persona moral o física que contrata la suscripción y cuyos administradores autorizados acceden al panel (en lo sucesivo «El Cliente» o «La Empresa»).
El presente documento constituye el acuerdo completo entre El Cliente y El Proveedor. Al registrarse, contratar una suscripción o utilizar la plataforma, y de forma particular al marcar la casilla de aceptación en el primer acceso al panel de administración, El Cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. La aceptación queda registrada con la versión del documento y la fecha y hora correspondientes.
El Proveedor otorga a El Cliente una licencia de uso no exclusiva, revocable e intransferible para acceder al panel administrativo web y a la Aplicación Web Progresiva (PWA) de marcaje de asistencia con verificación de fotografía, código QR, geolocalización y sello de tiempo (timestamp).
El Cliente (Patrón): actúa en todo momento como el único Responsable del tratamiento de los datos personales de sus trabajadores y de la relación laboral existente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y a la Ley Federal del Trabajo (LFT). Es obligación de El Cliente dar a conocer el Aviso de Privacidad a su personal e integrar el uso del sistema en su Reglamento Interior de Trabajo.
El Proveedor (Software): actúa exclusivamente como Encargado técnico del tratamiento, cifrado y resguardo de los datos. El Proveedor no asume responsabilidad alguna sobre la interpretación de incidencias, el cálculo de nómina, la aplicación de sanciones internas o los litigios laborales entre El Cliente y sus empleados.
La fotografía del rostro capturada al registrar la asistencia constituye un dato personal sensible conforme a la LFPDPPP y requiere del consentimiento de cada trabajador. Dicho consentimiento se regula en el Aviso de Privacidad Integral puesto a disposición del personal, el cual El Cliente se obliga a difundir. El tratamiento de estos datos se realiza únicamente para las finalidades descritas en dicho Aviso.
El Proveedor tiene como objetivo una disponibilidad del servicio en la nube del 99%, sin que ello constituya una garantía absoluta de disponibilidad. En caso de falla o pérdida de conectividad a internet en las instalaciones de El Cliente, la PWA permitirá el marcaje en modo offline de forma local y transitoria. Es responsabilidad de El Cliente asegurar que los dispositivos cuenten con conexión periódica para la sincronización de los datos.
Para garantizar la certidumbre jurídica ante inspecciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), los registros de asistencia contienen marcas de tiempo inalterables y no se modifican retroactivamente de forma silenciosa. Cualquier corrección administrativa legítima queda trazada y auditada. El Cliente podrá consultar y exportar sus reportes durante la vigencia de su suscripción.
El servicio se presta bajo la modalidad de suscripción (mensual o anual) según el plan contratado. El pago otorga derecho al uso de la plataforma y al soporte técnico durante el periodo contratado.
El retraso o la falta de pago causará la suspensión del acceso al panel de administración. Los datos históricos se conservan durante la vigencia de la suscripción y, tras la suspensión, por un periodo razonable, sin que su eliminación sea automática. Antes de cualquier depuración definitiva, El Proveedor notificará a El Cliente con antelación y le permitirá exportar su información. En ningún caso se eliminarán datos cuya conservación sea exigida por la normativa laboral aplicable al patrón.
El código fuente, diseño, marcas, logotipos y arquitectura del software son propiedad exclusiva de El Proveedor. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, reventa o copia no autorizada de la plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de El Proveedor derivada del uso del servicio no excederá el importe efectivamente pagado por El Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que la origine. El Proveedor no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de casos fortuitos o de fuerza mayor.
El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, con el preaviso indicado en el plan contratado. El Proveedor podrá terminar el servicio por incumplimiento de estos términos o por impago, previa notificación. Al término de la relación, El Cliente tendrá derecho a exportar sus datos durante un periodo razonable antes de su depuración definitiva.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se notificarán con una antelación razonable y, cuando sean sustanciales, requerirán una nueva aceptación por parte de El Cliente en su siguiente acceso al panel.
Para cualquier duda sobre el servicio o el presente contrato, El Cliente podrá contactar al Proveedor a través del correo electrónico [CORREO DE SOPORTE].
Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, las partes se someten a la legislación civil y mercantil aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, y a los tribunales competentes de [CIUDAD / ESTADO].
Recibe avisos en tu dispositivo cuando haya checadas pendientes de aprobar.